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猪易商城产品交流

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[问题咨询] 收不到货,用户要疯

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论坛工作人员

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发表于 15-12-22 13:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
看了想买

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收不到货,用户要疯,客服着急————由康桥活动看畜牧电商

这几天康桥查货的特别多,好多用户没有收到货,时间长的已经有十多天时间了。

虽然经过商城和厂家的积极处理,用户反馈还算满意,但是这个问题还是凸显出来了。

用户体验。

熟悉电商的朋友都知道,马云。其实所有的电商平台都应该感谢他,如果没有他们策划的双十一双十二,就没有整个电商行业对这两个日期的好感。

平台和厂家都在期待活动,用户也是。

猪易商城这次的双十二,很好玩。秒杀,优惠卷,种猪拍卖,等等。短短5天时间,养殖户促成了超过900万的销售金额。畜牧电商不可小觑。

去年有句话在电商圈流传很火:风来了,猪都会飞。

康桥预混料借助商城的几次活动,成为了猪易商城用户眼中又一款热卖饲料。

好产品需要用户来尝试,于是康桥吐血优惠政策在双十二出现了。

经过十月份活动,以及双十一积累的用户口碑,再加上双十二每天超过10000IP的流量,康桥销量发生了井喷式的增长。

结果,这只猪飞起来了。

当然这种赔本赚吆喝的方式源自两点:厂家本身对产品的自信;商城对厂家产品质量的放心。

你为啥这么自信? 根源? 毛主席说过,没有调查就没有发言权。

销量上去了,但是用户体验问题出现了。

用户好几天都没有收到货物,应验了那句话,为了捞个便宜,真是操碎了心。

经常泡猪易论坛的人可能见过论坛伊娜对常总的专访。事后,伊娜跟我说徐哥,常女士真有涵养。

关于双十二活动后导致康桥产品订单积压,用户收不到饲料这事。我多次跟常总沟通,常总一定要迅速生产,一定要早点把货物发出去。

同时我不断向常总渗透,电商要的就是速度,因为所有网购的人都有一个几乎一致的行为:关心货物到哪里了?

娶媳妇都不会问问新娘到哪里,但是网购不行。

可是常总,一直在跟我说:好的,我们一定尽快。但是我得要保证每一吨饲料都是合格的。

但是我更关心用户何时收到货物,我要的是速度。

张家口的一位用户没有收到货这两天着急了,北方汉子,猪又没得吃,差点骂娘。我们做服务的,必须跟用户赔不是。

确实由于厂家没有预料销量这么高,备货不足。虽然现在厂家都已恢复正常,但是作为商城还得跟客户回个电话,表示歉意。

电话一聊,这位大哥说了,这次康桥活动针对京津冀优惠力度太诱人,因为了解康桥,所以才购买。但是确实着急用货,上次购买发货速度挺快,而且这料用着效果真好。

原来,速度得要,质量更得要。提高产量,更要保证质量。

其实那句风来的话,原话是:风来的时候猪都会飞, 但风过去了摔死的还是猪。

而产品质量无疑给飞起来的猪插上了翅膀。






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康大夫

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发表于 15-12-22 13:49 | 显示全部楼层

回帖奖励 +1

祝贺
华赛保育宝——乳仔猪健康保障,挖掘猪只生长潜能!富含虫草酵素、生物碱、功能性小肽、氨基酸、维生素、进

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发表于 15-12-22 13:51 | 显示全部楼层
牛  厉害 哈

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七级会员

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发表于 15-12-22 14:08 | 显示全部楼层
文笔不错

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发表于 15-12-22 14:55 来自猪易通APP | 显示全部楼层
忽悠的心里很舒服

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答猪病

行情评论员

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行情评论员

发表于 15-12-22 17:30 | 显示全部楼层
纠正一个错误。
风来的时候猪都会飞。
应该是:
站在风口上,猪都会飞。
意思是:
做事,赶巧正在这个事情的上升期,只要你站对位置,不需要做什么。一样飞黄腾达。
时势造英雄,就是这个理。
做事,
做正确的事,
在合适的时间做正确的事。
有运气的成分在里面。

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山东省 潍坊市 昌邑市

地方达人

地方达人

发表于 15-12-22 22:51 来自猪易通APP | 显示全部楼层
未雨绸缪,要学规避锋芒,让子弹飞一会!捕蛇者说的。

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答猪病

河北省 沧州市

十二级会员

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发表于 15-12-22 22:59 发表于:猪猪论坛手机版 | 显示全部楼层
我的料啥时候能到啊

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五级会员

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发表于 15-12-23 08:20 | 显示全部楼层

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十一级会员

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发表于 15-12-24 09:10 | 显示全部楼层
那位楼主说的好,在和使的时候做正确的事,赞一个

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技术达人

魅力勋章技术达人网购达人

发表于 15-12-27 11:57 | 显示全部楼层
九月份的活动期间,我也几乎断货了!
养猪就说猪,别拿独裁者来恶心人!那样就太污辱猪了。

3

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五级会员

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发表于 15-12-28 02:45 | 显示全部楼层

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答猪病

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超级版主

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魅力勋章管理勋章最佳新人

发表于 15-12-28 19:28 | 显示全部楼层
请大家关注《小散联盟》,小散联盟欢迎你!这里有养猪技术,养猪人生! http://bbs.zhue.com.cn/group--.html

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答猪病

湖北省

行情评论员

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魅力勋章行情评论员

发表于 15-12-28 19:35 来自猪易通APP | 显示全部楼层
忽悠
付出更多你就好收获更多。

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答猪病

广东省阳江市

八级会员

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发表于 15-12-29 22:42 来自猪易通APP | 显示全部楼层
牛啊

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答猪病

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八级会员

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发表于 15-12-30 22:57 | 显示全部楼层

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答猪病

保密

五级会员

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发表于 16-7-11 21:02 | 显示全部楼层
康桥饲料用着确实很不错,挺稳定的

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答猪病

一级会员

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发表于 16-7-17 20:04 发表于:猪猪论坛手机版 | 显示全部楼层
料很好,物流要加油!

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答猪病

河南省 驻马店市 西平县

十三级会员

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发表于 16-12-6 18:22 | 显示全部楼层
有那么严重吗?
河南.西平.小荰莊

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答猪病

河南省

六级会员

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发表于 16-12-7 09:17 | 显示全部楼层
有多大的量卖多少的东西,自己销量上去了,买家确收不到货,长久下去坑的还是自己

85

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答猪病

保密

四级会员

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发表于 17-5-1 11:16 | 显示全部楼层

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答猪病

保密

五级会员

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发表于 17-9-8 10:29 | 显示全部楼层
🐂🐂
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